Standard EU ISO9001

ISO9001 je transformiran iz prvog svjetskog standarda sustava upravljanja kvalitetom BS 5750 (koji je napisao BSI), ISO9001 je daleko najzreliji okvir kvalitete na svijetu, više od 750,000 organizacija u 161 zemlji/regiji koristi ovaj framework.ISO 9001 ne samo za sustav upravljanja kvalitetom, već i za cjelokupni sustav upravljanja postavlja standard. Pomaže organizacijama da uspiju kroz poboljšanje zadovoljstva kupaca, motivaciju zaposlenika i kontinuirano poboljšanje.

Certifikacija sustava kvalitete ISO9001 ima sljedeće karakteristike:

1. Predmet certificiranja je dobavljačev sustav kvalitete. Objekt certifikacije sustava kvalitete nije određeni proizvod ili usluga poduzeća, već sam sustav kvalitete. Naravno, certifikacija sustava kvalitete neizbježno će uključivati ​​proizvode ili usluge obuhvaćene sustavom, neka poduzeća prijavljuju se za certifikaciju cjelokupnog sustava kvalitete uključujući sve vrste proizvoda ili usluga poduzeća, a neke aplikacije uključuju samo određene ili dio certificiranja sustava kvalitete proizvoda (ili usluge). Iako je opseg uključenih proizvoda velik i mali, a objekt certificiranja je sustav kvalitete dobavljača.

2. Certifikacija se temelji na standardima osiguranja kvalitete. Certifikaciju sustava kvalitete često zahtijeva dobavljač kako bi osigurao osiguranje kvalitete izvana, tako da se certifikacija temelji na relevantnim standardima modela osiguranja kvalitete. Kako bi certifikacija sustava kvalitete i međunarodna praksa kako bi se postiglo međusobno priznanje, dobavljaču je bolje izabrati standard ISO9001:2015.

3. Certifikacijsko tijelo je tijelo za evaluaciju sustava kvalitete treće strane. Kako bi certifikacija sustava kvalitete dobavljača mogla imati nepristranost i vjerodostojnost, certifikacija mora biti kod jedinice za certifikaciju (dobavljača) u ekonomskim interesima, bez administrativne pripadnosti treće strane. Osim iskusnog, dobro obučenog osoblja, kvalificiranih resursa i procedura, ova organizacija također mora zadobiti potporu vlade i povjerenje društva svojom izvrsnom praksom certificiranja, te imati autoritet i nepristranost.

4. Oznaka odobrenja je registracija i izdavanje potvrda. Prema propisanim postupcima za podnošenje zahtjeva za certifikaciju sustava kvalitete, kada se rezultati ocjenjivanja ocijene kvalificiranima, certifikacijsko tijelo certifikacijskom poduzeću treba registrirati i izdati certifikat, uključen u imenik poduzeća za certificiranje sustava kvalitete i javno objavljen . Poduzeća odobrena za certifikaciju mogu koristiti registrirani znak u promidžbenim materijalima, izložbama i drugim promotivnim aktivnostima, ali se oznaka ne smije izravno koristiti na proizvodu ili njegovoj ambalaži, kako se ne bi zamijenila s certifikacijom proizvoda. Registrirani znak zaštićen je zakonom i ne smije se lažno koristiti ili krivotvoriti.

5. Certifikacija je neovisno ponašanje poduzeća. Certifikacija kvalitete proizvoda, može se podijeliti na certifikaciju sigurnosti i certificiranje kvalitete dvije kategorije, certifikacija sigurnosti je često obvezna certifikacija. Certificiranje sustava kvalitete, uglavnom za poboljšanje kvalitete ugleda poduzeća i proširenje prodaje, općenito je dobrovoljno, inicijativa za prijavu je da pripada poduzeću neovisno ponašanje. Međutim, poduzeća koja ne podnose zahtjev za certifikaciju često su podvrgnuta pritisku nepovjerenja ili trgovinskih barijera koje se prirodno stvaraju na tržištu, prisiljavajući poduzeća da nastoje ući u redove certifikacijskih poduzeća, ali to nije obvezni učinak sustava certificiranja ili vlade. zakonima.